Responsable du traitement
- NKiraa (Plateforme e-commerce)
- Siège : Conakry, République de Guinée
- Contact : contact@nkiraa.com
Données collectées
- Identité : nom, prénom
- Coordonnées : e-mail, téléphone, adresse
- Transaction : commandes, montants, moyens de paiement (sans stockage des données bancaires)
- Compte : identifiants, sécurité (hash mot de passe), actions liées au support
- Usage : pages consultées, préférences, interactions (si activé)
Finalités de la collecte
- Traitement des commandes, livraison, retours
- Gestion du compte, authentification, sécurité
- Support client et prévention des fraudes
- Amélioration du service et statistiques (si activées)
- Communication marketing / newsletters (uniquement si consentement)
- Respect d’obligations légales (facturation, fiscalité)
Base légale
- Contrat : exécution de votre commande et services associés.
- Consentement : marketing / certains cookies / analyses (si vous acceptez).
- Intérêt légitime : sécurité, prévention des abus, amélioration du service.
- Obligation légale : conservation et facturation selon la loi applicable.
Partage des données
Nous ne partageons vos données qu’avec les prestataires nécessaires au fonctionnement :
- Paiement (ex. Orange Money, PayPal) — traitement du paiement
- Livraison / transport — expédition et suivi
- Hébergement & sécurité — fonctionnement technique
- Outils de communication — e-mails transactionnels
Ces prestataires agissent selon des obligations contractuelles de confidentialité et de sécurité.
Durée de conservation
- Données de compte : pendant la relation, puis suppression/anonymisation sur demande (sauf obligations légales).
- Données de commande/facturation : selon les délais imposés par la loi.
- Données techniques (logs) : durée limitée, proportionnée à la sécurité.
Certaines données peuvent être conservées plus longtemps si nécessaire pour respecter la loi ou défendre des droits en justice.
Cookies
- Cookies techniques : fonctionnement (session, panier, sécurité)
- Cookies de performance : mesure d’audience (si activée)
- Cookies de personnalisation : préférences (si activée)
Vous pouvez gérer vos préférences via la page Politique de cookies et dans les réglages du navigateur.
Vos droits
- Accès, rectification, effacement
- Retrait du consentement à tout moment
- Opposition et limitation
- Portabilité (si applicable)
- Réclamation auprès de l’autorité compétente
Pour exercer vos droits : contact@nkiraa.com.
Suppression du compte & effacement
Vous pouvez demander la suppression de votre compte depuis votre profil. Cette action désactive le compte et entraîne l’anonymisation des données d’identification (ex. e-mail, téléphone, nom) afin de limiter toute ré-identification.
- Photo : supprimée du système lors de la suppression.
- Données de contact : remplacées/anonymisées pour empêcher l’identification directe.
- Sessions & tokens : les sessions actives et les jetons de connexion sont révoqués.
- Commandes / facturation : certaines informations peuvent être conservées si la loi l’exige.
Pour toute question : contact@nkiraa.com.
Sécurité des données
- Chiffrement en transit : HTTPS (SSL/TLS)
- Mots de passe : hachage (bcrypt/argon2 côté application)
- Accès restreint, journalisation et protection anti-abus
- Sauvegardes et mesures de continuité
Cadre juridique
NKiraa s’efforce d’aligner sa gestion des données sur le cadre applicable en République de Guinée et les bonnes pratiques internationales (transparence, minimisation, sécurité).
Modifications
Cette page peut évoluer. La date de mise à jour figure en haut. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
Contact
Pour toute question : contact@nkiraa.com.